00:47
Когда мы ходим по торговым центрам, нас не пугают манекены, в магазинах игрушек не страшат Барби и пупсы. Мы не только знаем, что они не являются живыми существами, мы ощущаем это на подсознательном уровне. Они не движутся и не проявляют эмоций, так что их поведение и внешний вид полностью соответствуют друг другу. Однако существует не один фильм ужасов, где главным кошмаром является кукла с недобрыми намерениями. Чаще всего она максимально похожа на живого человека, но при этом выражение кукольного лица и поведение не соответствуют друг другу. Это вызывает отторжение даже у тех, кого не пугает картина в целом.
Дело в том, что эволюция научила нас чутко реагировать на поведение оппонента. Оно включает в себя выражение лица (или морды в случае диких животных), запах, язык тела и непосредственно издаваемые звуки. И если что-то выглядит и пахнет определённым образом, но при этом ведёт себя не соответственно данной ситуации, включается подсознательный сигнал тревоги. При этом человек может сам не осознавать, что именно его напрягает - поза, интонация или бегающий взгляд. Подобную тревогу вызывают попытки собеседника деликатно подготовить вас к действительно неприятному известию. Раздражение и тревога нарастают всё время, пока человек контактирует с подозрительным объектом. Существует теория, согласно которой к этой же группе страхов относится и коулрофобия - боязнь клоунов. Представьте, перед вами стоит и дурачится человек с широкой улыбкой на лице. Но его движения искуственны, а выражение глаз, которое не скрыть гримом, говорит в лучшем случае о том, что человек играет роль (в худшем случае - о том, как его всё достало). Несостыковки ведут к когнитивному диссонансу, диссонанс - к тревоге тревога - к тёмной стороне, которая в детском возрасте легко перерастает в фобию.
Существует зависимость: чем больше объект перед нами похож на человека, тем он нам приятнее. Но в какой-то момент подсознание начинает указывать нам на странности, которые нивелируют положительное впечатление, оставляя чувство страха. Эту зону и называют "зловещей долиной". Сюда попадают чересчур реалистичные куклы (которые, кажется, провожают нас взглядом с полок), кинематографические зомби и инопланетяне, а также антропоморфные роботы. И если с первыми двумя категориями всё более или менее ясно, то возникает вопрос: чего же не хватает последним?
Во-первых, эмоций. Причём проявляться они должны как в виде движений, так и в виде выражения лица. И если научить робота интонациям сегодня теоретически возможно, то для пластичности лица требуются куда более совершенные технологии и материалы, которые смогут в точности воспроизвести по размерам и функциям лицевые мышцы.
Во-вторых, непосредственности. На сегодняшний день робот не способен пройти тест Тьюринга на близость его к человеку даже в письменном виде, не говоря уже об устном общении.
В-третьих, чувства юмора. Как ни странно, именно этот аспект - способность шутить в обычной жизни, - делает из человека приятного собеседника и создаёт иллюзию безопасности. Однако это вовсе не достаточное условие - маньяки тоже зачастую подходят к любимому делу с улыбкой на губах!
Пока роботы находятся в "зловещей долине", это означает одно - их достаточно просто отличить от человека. И это хорошо.
Дмитрий Потапкин, специально для Обзор.press.
